Scurtă prezentare a cursului
Cu toții negociem de când ne știm, dar asta nu face experți. De aceea venim în întâmpinarea ta cu un curs care să te ajute să-ți identifici punctele tari și punctele slabe în ce privește modul în care negociezi, un curs care să-ți perfectioneze tehnicile deja stiute si să te învețe unele noi, pe care nu le știai. Oricine ești, oriunde lucrezi, te vezi nevoit în fiecare zi să intri în negocieri cu cei din preajma ta: familie, loc de munca, vecini, necunoscuti de care depinzi pentru atingerea obiectivelor tale sau satisfacerea nevoilor tale. Dacă tot o faci, fă-o ca un profesionist! Urmeaza acest curs, care se adreseaza tuturor celor care negociază frecvent. și mărește-ti sansele de succes.
Obiectivele cursului
- o mai bună înțelegere a procesului de negociere și a etapelor sale
- un ghid de orientare pentru pregătirea profesionistă a negocierii, astfel încât să știi ce ai de facut înainte de a deschide negocierea
- o evaluare a stilului tău de negociere și recomandări pentru îmbunătățirea lui
- un set de tehnici de comunicare destinate să te facă eficient în transmiterea mesajelor tale și in înțelegerea mesajelor primite de la partea adversă
- un set de tehnici de depășire a blocajelor care apar frecvent în negocieri și duc deseori la eșecul lor
- o metoda de a te asigura că ceea ce obții în urma unei negocieri corespunde cu adevărat obiectivelor tale
- un algoritm de evaluare a performanței tale în timpul negocierii și de îmbunătățire a acestei performanțe pe viitor
Tematica
- ce este procesul de negociere și care este structura sa 15’
- evaluarea nevoilor individuale ale participanților la curs prin discuții deschise 15’
- prezentarea formatului cursului și răspunsuri la întrebările participanților 15’
- greseli frecvente în pregătirea procesului de negociere 15’ identificarea și evaluarea stilului personal de negociere prin joc de rol 15’
- prezentarea ghidului pentru pregătirea negocierii 15’
- negocierea propriu-zisă – joc de rol 30’ - analiza tehnicilor și tacticilor utilizate 15’
- identificarea blocajelor survenite în negociere și analiza cauzelor acestora 30’
- tehnici de comunicare eficientă 15’
- tactici frecvente în negocerea distributiva si modalități de apărare împotriva lor – simulări 45’
- metoda negocierii principiale 45’
- finalizarea negocierii – cum se redacteaza un acord și ce trebuie el să conțină obligatoriu 45’
- metoda SMART de evaluare a rezultatelor negocierii 15’
- elemente de învățare prin evaluare și reflecție 30’
Instructori
Christian-Radu Chereji
Christian-Radu Chereji predă negociere, mediere și gestionarea conflictelor de aproape 25 de ani la FSPAC. Este director și fondator al Centrului pentru Studiul Conflictelor și coordonator al programului internațional de master Analiza și Managementul Conflictelor. A derulat proiecte de cercetare și training în domeniul negocierii și medierii în Albania, Camerun, Filipine, Grecia, Kazahstan, Nigeria, Turcia, Uganda și Statele Unite ale Americii. Este mediator certificat internațional cu expertiză în domeniul soluționării disputelor publice, a disputelor comericale și civile. Împreună cu partenerii săi de la Institutul Transilvan de Mediere a format peste 700 de mediatori. Este director al revistei academice Conflict Studies Quarterly și a publicat mai multe studii referitoare la metodele tradiționale de soluționare a conflictelor.